Termini e Condizioni di Servizio
Premesse
Il presente documento regola i termini e le condizioni che disciplinano l'utilizzo della piattaforma GeoSuite e la fruizione dei servizi SaaS offerti dal Fornitore. L'Utente è invitato a leggere con attenzione tutte le clausole prima di registrarsi o utilizzare i Servizi, poiché l'attivazione dell'account o l'utilizzo della piattaforma equivale all'accettazione di tutti i Termini e Condizioni del presente Contratto. L'uso della piattaforma è consentito unicamente a persone maggiorenni e capaci di intendere e di volere.
Con l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni, l'Utente dichiara di:
- essere maggiorenne e capace di stipulare il presente contratto;
- avere preso visione e accettare integralmente il presente documento, consapevole che ne costituisce il contenuto vincolante;
- conoscere e rispettare la normativa applicabile ai servizi digitali e contratti informatici, in particolare il D.Lgs. 70/2003 e il Regolamento UE 2019/1150, ove applicabile;
- fornire dati veritieri, completi e aggiornati durante la registrazione;
- utilizzare la piattaforma e i Servizi nel rispetto delle leggi vigenti, delle condizioni contrattuali e dei principi di correttezza e buona fede.
Art. 1 – Definizioni
"Fornitore" Mammarella Alessandro, ditta individuale, con sede legale in [•], Partita IVA [•], indirizzo e-mail [email protected], in qualità di titolare esclusivo della piattaforma GeoSuite, dell'infrastruttura tecnologica sottostante e dei servizi digitali dalla medesima offerti.
"Piattaforma o Servizio" Il sito web raggiungibile all'indirizzo www.trygeosuite.it, nonché l'insieme delle funzionalità software, infrastrutture informatiche e servizi erogati in modalità Software as a Service (SaaS) messi a disposizione degli Utenti, inclusi gli strumenti di analisi, automazione e reportistica.
"Utente" Qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica, che accede, consulta, utilizza o interagisce con la Piattaforma, indipendentemente dalla registrazione e dalla natura gratuita o onerosa dei Servizi fruiti.
"Utente Registrato" L'Utente che, a seguito di espressa manifestazione di volontà, fornisce i propri dati di contatto per: (i) l'iscrizione alla newsletter informativa e/o alla lista d'attesa; (ii) la ricezione di comunicazioni a contenuto informativo, professionale e promozionale relative ai Servizi GeoSuite, prestando il consenso al trattamento dei dati personali per tali finalità, ai sensi della normativa applicabile.
"Report" Il documento digitale, generato automaticamente dalla Piattaforma e reso disponibile in formato elettronico (PDF), contenente l'analisi dell'audit effettuato sull'URL indicato dall'Utente, con riferimento alla visibilità, indicizzazione e interazione del dominio rispetto a sistemi di intelligenza artificiale e modelli linguistici di grandi dimensioni (tra cui, a titolo esemplificativo, GPT, Perplexity, Gemini).
"Dati dell'Utente" L'insieme delle informazioni, dei contenuti e dei dati conferiti o generati in relazione all'utilizzo della Piattaforma (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo dati identificativi e di contatto; credenziali di accesso; URL indicati dall'Utente; contenuti pubblicamente accessibili relativi agli URL analizzati; dati tecnici, log di utilizzo, output generati dai Servizi e informazioni elaborate nel corso dell'erogazione delle funzionalità offerte).
Art. 2 – Oggetto del contratto
Il presente contratto regola l'utilizzo della piattaforma software in modalità Software as a Service (SaaS) denominata GeoSuite, di titolarità del Fornitore, che consente agli Utenti di effettuare analisi e audit automatizzati degli URL dagli stessi indicati, con riferimento alla visibilità, indicizzazione e interazione dei contenuti web rispetto a sistemi di intelligenza artificiale e modelli linguistici avanzati.
Il Servizio è erogato in modalità cloud, mediante accesso remoto alla Piattaforma e inserimento dei Dati dell'Utente, senza necessità di installazione locale di software o applicazioni dedicate.
Art. 3 – Servizi offerti
GeoSuite mette a disposizione degli Utenti, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le seguenti funzionalità:
- l'elaborazione automatizzata di audit tecnici e informativi sugli URL indicati dall'Utente, basata sull'analisi di contenuti pubblicamente accessibili in relazione al funzionamento e al comportamento di sistemi di intelligenza artificiale e modelli linguistici avanzati (quali, a titolo esemplificativo, GPT, Perplexity, Gemini);
- la generazione di report digitali contenenti analisi, indicatori e output informativi relativi all'audit effettuato.
Il Fornitore garantisce il regolare funzionamento della Piattaforma in conformità agli standard tecnici ordinariamente adottati per servizi SaaS analoghi.
Resta tuttavia inteso che il Fornitore non garantisce la disponibilità continua e ininterrotta del Servizio, potendo verificarsi sospensioni, limitazioni o interruzioni temporanee dovute a:
- esigenze di manutenzione ordinaria o straordinaria;
- aggiornamenti evolutivi della Piattaforma;
- cause tecniche, di sicurezza o di forza maggiore non imputabili al Fornitore.
Il Fornitore si impegna, in ogni caso, ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate a garantire livelli di sicurezza, affidabilità e continuità operativa coerenti con la natura del Servizio offerto.
Art. 5 – Procedura di registrazione e conclusione del contratto
Per utilizzare le funzionalità della Piattaforma GeoSuite e ottenere la generazione del Report, l'Utente è tenuto a:
- inserire il proprio indirizzo e-mail nell'apposito modulo online;
- indicare l'URL oggetto di analisi;
- accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy;
- prestare il consenso all'iscrizione alla newsletter informativa e promozionale del Fornitore, quale condizione necessaria per il download del Report.
Il contratto di fornitura del Servizio si considera concluso nel momento in cui la Piattaforma conferma l'avvenuta generazione del Report e abilita l'Utente al relativo download.
L'accesso al Report e alle eventuali funzionalità informative correlate è subordinato alla corretta registrazione dell'Utente e al mantenimento dell'iscrizione alla newsletter, restando inteso che la disiscrizione potrà comportare la limitazione o la cessazione dell'accesso ai contenuti riservati.
Non è prevista la creazione di un account con credenziali personali, né l'attivazione di piani, pacchetti, ticket, rinnovi automatici o obblighi di pagamento, salvo diversa indicazione espressa da parte del Fornitore.
L'Utente garantisce che i dati forniti sono veritieri, aggiornati e riferibili a sé o a soggetti per i quali dispone di idonea legittimazione. È fatto divieto di utilizzare la Piattaforma per finalità illecite, abusive o comunque in violazione dei presenti Termini e Condizioni.
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o inibire l'accesso alla Piattaforma, anche senza preavviso, qualora riscontri:
- utilizzi non conformi alla natura del Servizio;
- violazioni dei presenti Termini e Condizioni;
- comportamenti idonei a compromettere la sicurezza, l'integrità o il corretto funzionamento della Piattaforma.
Art. 9 – Proprietà intellettuale
Tutti i diritti relativi alla piattaforma, al software, al codice sorgente, al layout grafico, al logo e ai contenuti sono di esclusiva titolarità del Fornitore. Nessuna clausola del presente contratto comporta cessione o licenza dei diritti di proprietà intellettuale all'Utente.
È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o distribuzione della piattaforma o dei contenuti, salvo espresso consenso scritto del Fornitore.
Art. 10 – Dati personali e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana vigente. Il Fornitore agisce:
- come Titolare del trattamento per i dati degli Utenti registrati;
- come Responsabile del trattamento per i dati dei clienti finali degli e-commerce che utilizzano la piattaforma.
La Privacy Policy aggiornata è disponibile al seguente link: www.trygeosuite.it/privacy
Art. 10-bis – Integrazioni con servizi di terze parti (Google Business Profile)
La Piattaforma offre, in via facoltativa, la possibilità di collegare un profilo Google Business Profile dell'Utente al fine di importare e analizzare le recensioni delle schede locali da questi gestite. La connessione avviene tramite il protocollo OAuth 2.0 di Google, previo specifico consenso dell'Utente sulla schermata di autorizzazione di Google.
Attivando la connessione, l'Utente dichiara di essere il titolare o di avere idonea legittimazione sulle schede Google Business Profile selezionate, e autorizza il Fornitore ad accedere, in sola lettura, ai dati strettamente necessari alla fornitura della funzionalità (in particolare: elenco delle schede gestite, recensioni pubbliche associate, eventuali risposte del titolare). Il Fornitore non richiede né utilizza alcun permesso di scrittura, pubblicazione o accesso ad altri servizi Google.
L'utilizzo dei dati ottenuti tramite le API di Google avviene nel rispetto integrale della Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use. In particolare, tali dati sono utilizzati esclusivamente per fornire all'Utente che ha autorizzato la connessione le funzionalità di visualizzazione, calcolo metriche e analisi GEO descritte nella Piattaforma, e non sono in alcun caso ceduti, venduti o utilizzati per finalità pubblicitarie. Per il dettaglio dei dati trattati e delle limitazioni d'uso si rinvia all'art. 7-bis della Privacy Policy.
L'Utente può revocare in qualsiasi momento la connessione, sia dalla pagina Recensioni della Piattaforma, sia direttamente dalla pagina di gestione delle autorizzazioni del proprio account Google (myaccount.google.com/permissions). La revoca produce l'immediata interruzione dell'accesso del Fornitore ai dati Google e comporta la cessazione della relativa funzionalità.
Il Fornitore non è responsabile per malfunzionamenti, ritardi, sospensioni di quota o limitazioni temporanee derivanti dalle policy o dall'infrastruttura di Google, ivi inclusi i tempi di approvazione e i limiti di utilizzo delle API. In tali casi il Fornitore si impegna comunque a informare l'Utente attraverso messaggi chiari all'interno dell'interfaccia.
Art. 11 – Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dall'esecuzione o interpretazione del contratto:
- se l'Utente è consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio;
- negli altri casi, è competente in via esclusiva il foro di Roma.